تنها شرط پذیرش تعمیرات در مجموعه ما، به‌روز بودن دستگاه شما است، به روز بودن یعنی دستگاه‌های ارسالی باید از رده خارج نباشند و مواد مصرفی و قطعات آن‌ها در بازار موجود باشد.

زمان تحویل دستگاه تعمیر شده به نوع تعمیر و نیاز به تعویض قطعه بستگی دارد. در برخی موارد، تعمیر دستگاه نیاز به تهیه و ثبت سفارش قطعه می باشد و این فرایند باعث زمانبر شدن تعمیر دستگاه می‌شود.

بله تعمیر دستگاه برای مشتریان در استان‌های دیگر نیز امکان‌پذیر است. البته در این حالت، هزینه ایاب‌وذهاب و در برخی موارد، ارسال دستگاه به مجموعه برای انجام جنرال سرویس یا سرویس کامل و چکاپ کامل دستگاه به عهده مشتری خواهد بود. در چنین مواقعی، پیشنهاد ما به مشتری ارسال دستگاه است، اما اگر عیوب جزئی و قابل‌حل باشد، با راهنمایی مکالمه‌ای (به‌صورت تصویری یا آنلاین) به مشتری در رفع عیب یاری می‌رسانیم و پس از تستی که از مشتری می خواهیم از دستگاه بگیرد از درست شدن آن اطمینان حاصل می نمائیم.